콘테스트를 위한 소셜 로그인: 지지자 신뢰를 위한 명확한 계획

콘테스트에 소셜 로그인이 적합한 경우는 언제인가요?

소셜 로그인은 이미 나열된 제공업체 중 하나를 사용하는 지지자들에게 투표를 친숙하게 만들 수 있지만, 동시에 개인정보 보호 결정을 내리도록 요구합니다. 로그인 옵션이 대상 청중에게 적합하고 콘테스트가 프로세스를 명확히 설명하는 경우에만 적합한 선택입니다.

이 투표 방법을 중심으로 캠페인을 구축하기 전에, 지지자가 필요로 하는 세부 정보를 위해 콘테스트 페이지와 규칙을 확인하십시오:

• 어떤 신원 제공업체가 표시되며, 대체 투표 방법이 있습니까?
• 로그인이 완료된 후에만 투표가 집계됩니까, 아니면 추가 단계가 있습니까?
• 권한 화면에 콘테스트가 받게 될 정보가 무엇이라고 표시됩니까?
• 유권자는 주최자의 개인정보 보호 고지 사항을 어디에서 읽거나 질문할 수 있습니까?
• 참가 항목을 홍보하는 방법에 제한이 있습니까?

답변은 대상 청중과 메시지를 모두 결정합니다. 유일한 로그인 옵션이 많은 지지자에게 익숙하지 않은 경우, 이를 사소한 기술적 세부 사항으로 취급하지 말고 클릭하기 전에 그 기대치를 설정하십시오. 콘테스트에 별도의 등록 및 로그인 흐름이 있거나 이메일 인증을 제공하는 경우, 한 옵션이 자동으로 더 비공개적이거나 신뢰할 수 있다는 것을 암시하지 않고 그 차이점을 설명하십시오.

콘테스트 규칙 및 위험 확인은 아웃리치가 계획되기 전에 홍보 제한 사항을 표면화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 규칙이 우선입니다: 콘테스트가 외부 홍보를 허용하지 않는 경우, 우리는 그렇게 말하고 그 조건을 우회하여 작업하는 것을 거절합니다.

지지자가 첫 클릭부터 집계된 투표까지 경험하는 것은 무엇인가요?

지지자는 콘테스트 자체의 로그인 흐름을 따릅니다: 사용 가능한 제공업체를 선택하고, 해당 프롬프트를 검토하며, 승인 또는 거부하고, 투표 페이지로 돌아옵니다. 주최자가 콘테스트 단계를 정의하므로, 소셜 로그인에 대한 일반적인 설명에 의존하지 말고 실제 참가 과정을 테스트하십시오.

휴대폰과 컴퓨터에서 경로를 직접 살펴보십시오. 콘테스트가 어디서 열리는지, 어떤 문구가 나타나는지, 지지자가 동일한 참가 항목으로 돌아오는지, 투표 후 페이지에 어떤 확인 메시지가 표시되는지 기록하십시오. 이해하지 못하는 권한 요청을 진행하지 마십시오. 내부 검토를 위해 관련 화면의 스크린샷을 저장하고, 이미지를 더 넓은 대상과 공유하기 전에 개인 정보를 제거하십시오.

이러한 관찰 내용을 짧은 지침 시퀀스로 전환하십시오. 예를 들어, 지지자가 찾아야 할 버튼 이름을 지정하고, 제공업체 로그인이 뒤따를 것이라고 말하며, 콘테스트 자체의 개인정보 보호 정보를 어디서 찾을 수 있는지 알려주십시오. 콘테스트 페이지가 다음 단계를 확인할 때까지 투표가 완료된 것으로 설명하지 마십시오.

흐름에 캡차 챌린지와 같은 다른 제어 장치가 포함된 경우, 지지자가 시작하기 전에 언급하십시오. 투표가 일일 한도에 의해 제한되는 경우에도 동일한 확인을 하십시오. 목표는 기술적 내부 사항을 설명하는 것이 아니라 사람들에게 눈에 보이는 단계에 대한 정확한 설명을 제공하여 계속 진행할지 여부를 결정할 수 있도록 하는 것입니다.

개인정보 선택을 어떻게 설명해야 하나요?

지지자에게 로그인이 타사 신원 제공업체를 사용한다고 알리고, 결정하기 전에 권한 프롬프트를 읽도록 권유하십시오. 설명은 직접 확인한 내용 내에서 유지하십시오. 제출된 정보가 어떻게 처리되는지에 대한 출처는 참가자나 캠페인 팀이 아닌 콘테스트 주최자입니다.

유용한 메시지는 세 부분으로 구성됩니다: 유권자가 취할 조치, 예상되는 화면, 그리고 더 자세히 알아볼 수 있는 곳. 예를 들어: "투표를 위해 콘테스트 페이지에 표시된 제공업체 중 하나로 로그인해야 합니다. 계속하기 전에 권한 프롬프트와 주최자의 개인정보 보호 고지 사항을 읽어주십시오." 실제 흐름과 일치하도록 문구를 조정하고, 제공업체가 요청할 것이라는 가정에 기반하지 마십시오.

일반적인 질문에 대한 짧은 응답을 준비하십시오:

• 이것이 내 프로필에 게시되나요? 지지자에게 권한 프롬프트를 확인하도록 요청하십시오. 확인하지 않은 결과를 약속하지 마십시오.
• 누가 내 정보를 받나요? 콘테스트 주최자의 개인정보 보호 고지 사항 또는 연락처 채널로 안내하십시오.
• 다른 방법으로 투표할 수 있나요? 콘테스트에서 시각적으로 제공되는 경우에만 대안을 가리키십시오.
• 불편하면 어떻게 하나요? 지지자가 압박 없이 거부할 수 있음을 분명히 하십시오.

질문을 통해 콘테스트 페이지가 불명확하다는 것이 드러나면, 아웃리치를 늘리기 전에 주최자에게 이를 제기하십시오. 세련된 메시지와 시각적 설명을 위해 콘테스트 크리에이티브 및 카피는 주최자의 실제 문구와 정책을 유지하면서 지침을 따르기 쉽게 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

지지자에게 부담을 주지 않으면서 아웃리치 속도를 어떻게 조절할 수 있나요?

단순히 참가 항목이 게시되는 순간이 아니라, 읽고, 로그인하고, 질문을 해결하는 데 필요한 시간을 중심으로 캠페인을 구축하십시오. 소셜 로그인은 한 지지자에게는 빠를 수 있지만 다른 지지자에게는 중단 지점이 될 수 있으므로, 아웃리치 웨이브 사이에 간격을 두어 무엇이 불명확한지 파악할 시간을 남겨두십시오.

절제된 계획은 다음 순서를 따를 수 있습니다:

1. 준비: 콘테스트 규칙, 참가 링크, 로그인 옵션 및 권한 화면 문구를 확인하십시오.
2. 설명: 링크 앞에 로그인 요구 사항을 명시하는 간결한 초대장을 게시하십시오.
3. 관련 대상에게 도달: 사람들이 이미 참가 항목을 고려할 이유가 있는 채널을 사용하고, 각 메시지를 해당 채널에 적절하게 유지하십시오.
4. 경청: 질문 및 로그인 문제 보고를 기록하고, 혼란스러운 지침을 수정하십시오.
5. 상기: 마감일 전에 측정된 알림을 보내 지지자가 프로세스를 완료할 충분한 시간을 확보하십시오.

간단한 캠페인 로그를 유지하십시오: 채널, 메시지 버전, 시기, 받은 질문 및 변경 사항. 플랫폼 보고와 콘테스트 자체의 투표 표시는 활동에 대해 다른 관점을 제공할 수 있으므로, 클릭을 완료된 투표로 취급하지 말고 각 소스가 정확히 무엇을 기록하는지 설명하십시오. 콘테스트 캠페인 캘린더는 순서를 구성하는 데 도움이 될 수 있으며, 커뮤니티 및 이메일 아웃리치는 초대장을 공유하는 동의 기반 방법을 다룹니다.

소셜 로그인을 방해할 수 있는 것은 무엇이며, 어떻게 해야 하나요?

유권자는 필요한 제공업체를 사용할 수 없거나, 해당 기기에 로그인되어 있지 않거나, 로그인 창이 예상대로 작동하지 않거나, 요청된 권한을 부여하고 싶지 않기 때문에 계속하지 못할 수 있습니다. 콘테스트의 보호를 우회하도록 요청하지 않고 실질적인 도움을 제공하십시오.

지지자에게 차분한 문제 해결 경로를 제시하십시오: 공식 콘테스트 페이지를 기본 브라우저에서 다시 열고, 의도한 제공업체를 사용하고 있는지 확인하며, 해당 제공업체가 표시하는 추가 프롬프트를 따르십시오. 페이지가 계속 실패하면, 중단된 단계에 대한 설명과 함께 주최자에게 연락할 것을 제안하십시오. 비밀번호, 개인 계정 정보가 포함된 스크린샷 또는 누구의 계정에 대한 액세스를 요청하지 마십시오.

이 페이지의 경계는 구체적입니다: 주최자는 어떤 제공업체가 제공되는지, 로그인 프롬프트가 무엇을 요청하는지, 투표가 어떻게 기록되는지를 통제합니다. 우리는 모든 지지자가 주최자의 규칙에 따라 자격이 있거나 제공업체 프롬프트가 모든 기기에서 동일하게 나타날 것이라고 약속할 수 없습니다. 우리의 작업은 화이트햇 방법 내에서, 그리고 플랫폼 규칙 및 콘테스트 규칙에 부합하여 이루어집니다. 우리는 구매한 투표, 계정 또는 자동화된 활동을 주선하지 않습니다.

투표 보호에 대한 더 넓은 관점은 투표 보호 유형별 콘테스트를 참조하십시오. 소셜 로그인이 적합하지 않은 경우, 지지자에게 로그인 요구 사항을 우회하도록 조언하는 대신 콘테스트 페이지의 실제 대안을 비교하십시오.

로그인 검토를 캠페인 계획으로 전환하는 방법은 무엇인가요?

유용한 검토는 실제 유권자 여정을 명확한 결정으로 전환합니다: 누가 합리적으로 참여할 수 있는지, 초대장이 무엇을 공개해야 하는지, 누군가 막혔을 때 팀이 어떻게 대응할 것인지. 모든 참가 항목을 공유하는 사람이 일관되게 따를 수 있도록 기록을 간결하게 유지하십시오.

프로모션 전에 필수 사항을 준비하십시오:

• 공식 콘테스트 및 참가 링크, 마감일 및 적용 가능한 홍보 규칙.
• 각 로그인 옵션과 휴대폰 및 데스크탑에서 볼 수 있는 단계에 대한 서면 기록.
• 주최자의 개인정보 보호 정보 링크 및 해결되지 않은 질문을 위한 연락처 경로.
• 승인된 초대 텍스트, 짧은 문제 해결 응답 및 계획된 아웃리치 채널.
• 플랫폼 활동, 지지자 피드백 및 콘테스트의 표시된 투표 정보를 분리하는 보고 형식.

신중한 검토를 위해, MediaStrategy는 시니어 리뷰를 사용하여 제안된 메시지가 표시된 로그인 흐름과 일치하고 주최자 또는 제공업체가 하는 일을 과장하지 않는지 확인합니다. 결과 전략 메모는 불확실성을 주장으로 바꾸지 않고 대상 청중, 공개 지점, 아웃리치 순서 및 미해결 질문을 포착할 수 있습니다.

참가 항목이 준비되었다면, 해당 링크, 콘테스트 규칙, 마감일 및 로그인 단계의 스크린샷을 무료 콘테스트 분석과 공유하십시오. 저희가 눈에 보이는 프로세스를 검토하고 캠페인을 위한 실질적인 다음 단계를 개요로 설명해 드리겠습니다.

이용 방법

1. 콘테스트 규칙 읽기외부 홍보가 허용되는지 확인하고 유권자가 따라야 할 지침을 기록하십시오.
2. 표시된 로그인 흐름 테스트휴대폰과 컴퓨터에서 각 나열된 제공업체를 확인하고, 지지자가 알아야 할 단계만 기록하십시오.
3. 개인정보 우선 문구 준비로그인 요구 사항을 명시하고, 주최자의 개인정보 보호 정보를 가리키며, 확인할 수 없는 주장은 피하십시오.
4. 측정된 아웃리치 계획적합한 채널을 선택하고, 마감일 전에 메시지 간격을 두고 질문에 응답할 시간을 남겨두십시오.
5. 지지자 보고 사항 검토혼란 및 로그인 문제를 추적하고, 필요한 경우 지침을 업데이트하거나 주최자에게 연락하십시오.