Конкурсы голосования в приложении: постройте путь для сторонников, который они смогут пройти

Подходит ли голосование только через приложение для ваших сторонников?

Голосование только через приложение имеет смысл продвигать, когда люди, которые с наибольшей вероятностью поддержат вашу заявку, могут установить и использовать приложение конкурса. Прежде чем браться за кампанию, оцените объем усилий, который этот путь от них требует, и есть ли у вашей аудитории надежный способ узнать о нем.

Используйте эти вопросы для принятия решения:

• Могут ли ваши ближайшие сторонники получить доступ к приложению? Проверьте их телефонные системы и магазины, доступные в их регионе.
• Готовы ли они выполнить многошаговую задачу? Установка, вход и поиск заявки требуют больше внимания, чем открытие веб-страницы.
• Можете ли вы объяснить, зачем нужно приложение? Краткая и понятная причина поможет сторонникам решить, стоит ли продолжать.
• Разрешает ли конкурс продвижение? Прочитайте условия, прежде чем составлять приглашения или выбирать каналы.

Кампания может работать и с узкой аудиторией, но план должен в первую очередь ориентироваться на тех, кто действительно может добраться до голосования. Если правила запрещают внешнее продвижение, мы отказываемся, а не ищем обходные пути. Для более широкого обзора доступных подходов см. маркетинг конкурсов и консультации по правилам и рискам конкурсов.

Какие части пути в приложении стоит проверить в первую очередь?

Проверьте путь от первого приглашения до подтверждения в приложении того, что голос был засчитан. Сторонник должен знать, что произойдет после каждого нажатия, а не обнаруживать неожиданный шаг на полпути.

Пройдите путь на телефоне и отметьте:

• Где открывается ссылка организатора, в том числе внутри браузера социального приложения.
• Показывает ли страница магазина ожидаемое название приложения и издателя.
• Что приложение показывает при первом открытии, включая вход или создание учетной записи.
• Как сторонник ищет заявку, если ссылка не открывает ее точную страницу.
• Что приложение показывает после голосования, и объясняет ли конкурс правила повторного голосования.

Если организатор предоставляет глубокую ссылку, протестируйте ее с установленным приложением и без него. Подтвердите, возвращает ли установка сторонника к нужной заявке или ему нужно заново открыть исходную ссылку. Держите наготове краткий запасной вариант: название приложения, издателя и идентифицирующие данные заявки.

Попросите организатора подтвердить любой неясный экран или шаг. Если для голосования также требуется учетная запись, руководство по конкурсам с регистрацией и входом поможет вам учесть это дополнительное действие.

Как доступность приложения должна влиять на вашу аудиторию и каналы?

Выбирайте аудиторию на основе того, могут ли они использовать приложение, а не просто исходя из того, сколько людей может охватить канал. Сторонник, который не может установить приложение, вряд ли завершит голосование только через приложение, поэтому проверка доступа должна предшествовать выбору канала.

Составьте заметку о доступе с помощью организатора:

• Перечислите, какие телефонные системы поддерживает приложение, и получите официальную ссылку на магазин для каждой.
• Проверьте, доступно ли приложение в магазинах, используемых в регионах целевой аудитории.
• Уточните, требуется ли минимальная версия операционной системы или тип учетной записи.
• Определите веб-альтернативу, если организатор ее предоставляет.

Затем адаптируйте приглашение к каналам, где вы можете объяснить шаги и ответить на вопросы. Сообщение в существующем сообществе может сделать дополнительные усилия более понятными, чем широкая, незнакомая аудитории реклама. Платное продвижение можно рассматривать, когда его целевая страница и аудитория соответствуют проверкам доступа; см. платное продвижение заявок на конкурсах. Для прямых сообщений или работы с сообществом используйте каналы, где у вас есть разрешение связываться с людьми, и ознакомьтесь с работой с сообществом, email и мессенджерами.

Если доступ ограничен, сузьте план и четко укажите, для кого он предназначен. Это полезнее, чем приглашать людей, которые дойдут до страницы магазина и обнаружат, что не могут продолжить.

Что должно быть сказано в приглашении до того, как кто-то откроет приложение?

Полезное приглашение называет приложение, необходимые действия и способ найти заявку. Оно должно позволить стороннику принять осознанное решение до открытия магазина, не скрывая вход или другие шаги.

Краткое сообщение может следовать такому порядку:

1. Скажите, кого или что представляет заявка.
2. Объясните, что голосование происходит в мобильном приложении.
3. Дайте официальную ссылку на магазин от организатора и укажите издателя.
4. Назовите любые известные шаги по входу или поиску заявки.
5. Сообщите стороннику, как определить правильную заявку и на какое подтверждение обратить внимание.

Сохраняйте свой собственный тон и избегайте намеков на то, что голосование завершено, пока приложение не подтвердит это. Если приложение допускает повторное голосование, точно описывайте установленные организатором правила; не просите людей обходить лимиты. Наша поддержка по креативам и текстам может адаптировать сообщения под заявку и ее аудиторию; см. креативы и тексты для кампаний конкурсов.

Перед публикацией протестируйте каждую ссылку на соответствующих телефонных системах и прочитайте сообщение как человек, незнакомый с конкурсом. Если следующее действие не очевидно, упростите текст или добавьте краткую запасную инструкцию.

Как проходит тщательная кампания голосования в приложении?

Тщательная кампания начинается с проверки пути конкурса и заканчивается отчетом, который отличает видимую активность от информации, доступной только организатору. Это упрощает утверждение работы и удерживает кампанию в рамках того, что действительно можно проверить.

Наша проверка старшего специалиста (Senior Review) изучает правила, ссылки на приложение, путь установки, доступ аудитории и текст приглашения до запуска. Затем мы согласовываем с вами каналы и последовательность работ. Календарь подготовки формируется с учетом дедлайна конкурса и того, насколько быстро организатор может прояснить недостающие детали.

Во время продвижения отчетность может фиксировать активность, видимую на платформах, используемых для работы, например, взаимодействие со ссылками, а также любую информацию о голосах, которой поделился организатор. Это отдельные наблюдения: взаимодействие со ссылкой не подтверждает, что кто-то установил приложение или завершил голосование. Если данные на уровне приложения вам недоступны, в отчете следует указать это, а не делать выводы о точном количестве.

Письменный объем работ и смета подтверждаются до начала работ; расходы на рекламу оплачиваются платформе отдельно от комиссии агентства. Для более широкого взгляда на планирование и измерение см. нашу методологию продвижения конкурсов.

Какие ограничения действуют, когда голосование происходит в приложении?

Издатель приложения и организатор конкурса контролируют доступ к голосованию, экраны приложения и любые изменения в процессе голосования. Мы используем белые методы, соответствующие правилам платформы и правилам конкурса, и не обещаем победу, количество голосов, рейтинг или другой результат конкурса. Наша работа исключает покупку голосов, продажу подписчиков или вовлеченности; мы не используем ботов или скрипты, не создаем фейковые аккаунты и никогда не используем и не принимаем клик-фермы.

Перед запуском убедитесь, что организатор разрешает продвижение и что инструкции по голосованию соответствуют текущей версии приложения. Если обновление меняет листинг в магазине, глубокую ссылку или путь к заявке, приостановите затронутые сообщения, пока путь не будет проверен снова. Не просите сторонников устанавливать приложение из неофициальных источников или обходить контроль приложения или конкурса.

Храните копию утвержденного приглашения и ссылок, использованных в каждом канале. Если сторонник сообщает, что приложение ведет себя иначе, чем в инструкциях, запишите, какую телефонную систему и ссылку он использовал, а затем попросите организатора подтвердить ожидаемый путь. Это даст команде конкретную проблему для решения, вместо того чтобы отправлять больше людей по сломанному пути.

Что нужно собрать перед запросом на проверку голосования в приложении?

Соберите детали конкурса и тестовые материалы, чтобы проверка могла сосредоточиться на решениях, а не на поиске базовой информации. Краткий файл проекта также упрощает выявление проблемы с доступом до того, как будет отправлено хоть одно приглашение.

Подготовьте:

• Страницу конкурса, полные правила и дату закрытия с указанием часового пояса.
• Официальные ссылки на магазин и имя издателя приложения.
• Название, номер или категорию вашей заявки, а также прямую ссылку, если она доступна.
• Телефонные системы и регионы, представленные среди ваших предполагаемых сторонников.
• Любые инструкции по входу, повторному голосованию или подтверждению, предоставленные организатором.
• Ваши предпочтительные каналы и любой существующий текст приглашения.

Если у вас есть запасной телефон, попробуйте пройти весь путь самостоятельно и отметьте, где инструкции становятся неясными. Не предполагайте, что сторонник будет знать, как найти заявку внутри приложения. Отправьте эти материалы для бесплатного анализа конкурса; мы проверим путь, укажем на решения, которые нужно принять, и наметим подходящий следующий шаг.

Как мы работаем

1. Собираем утвержденные организатором деталиМы изучаем условия конкурса, дедлайн, ссылки на приложение и идентификаторы заявки, прежде чем рекомендовать какие-либо действия.
2. Проходим путь в приложенииМы проверяем пункт назначения в магазине, установку, вход и путь к заявке на доступных телефонных системах.
3. Готовим инструкции для сторонниковМы составляем краткий текст, объясняющий необходимые шаги и дающий сторонникам запасной вариант, если ссылка не откроется как ожидалось.
4. Согласовываем каналы и объем работМы сопоставляем работу с доступом к приложению и подтверждаем письменный объем работ и смету до начала работ.
5. Отчитываемся о видимой активностиМы делимся наблюдениями из каналов продвижения и отличаем их от любой информации о голосах, предоставленной организатором.