Web3 pazarlama otomasyonu ve CRM kurulumu

Web3 pazarlama otomasyonu huninizin neresine uyar?

Pazarlama otomasyonu, bir Web3 projesinin tutarlı takip gerektiren tekrarlayan sorgulamaları veya topluluk yolculukları olduğunda en kullanışlıdır. Ekibe, ilgiyi yakalamak, lead'leri yönlendirmek, ilgili bilgileri göndermek ve hangi sonraki adımın beklemede olduğunu görmek için ortak bir yol sunar. Net bir teklifin veya önemli soruları yanıtlayabilecek bir kişinin yerine geçmez.

Desteklemeniz gereken yolculukla başlıyoruz: örneğin, bir yatırımcı sorgulaması, bir ön satış ilgi formu, bir topluluk onboarding yolu veya devam eden bir kullanıcı eğitim dizisi. İnceleme, giriş noktasını, toplanan bilgileri, takipten kimin sorumlu olduğunu ve hangi sonucun kaydedilmesi gerektiğini haritalar. Bu, önceliğin CRM kurulumu, e-posta beslemesi, Telegram onboarding'i veya mevcut araçları birbirine bağlayan daha küçük bir iş akışı olup olmadığını belirler.

Yararlı bir ilk kontrol listesi şudur:

• Hangi kitleler huniye hangi kanallardan girer?
• Kişisel bir takipten önce ekibin hangi bilgilere ihtiyacı var?
• Sorumluluk pazarlamadan satışa veya topluluğa ne zaman geçer?
• Bir kişinin bir sonraki adımı ne olmalı ve ekip bunu nasıl kaydedecek?

Lansmanlar için otomasyon, bağlantısız bir e-posta projesi olarak değil, daha geniş planı güçlendirmelidir. İş akışını bir go-to-market stratejisi, bir TGE pazarlama planı veya daha geniş token lansman ve büyüme programı ile uyumlu hale getirebiliriz.

Bir Web3 satış veya topluluk hunisi için CRM'iniz neyi takip etmeli?

Kullanışlı bir CRM, ekibe kimin etkileşime geçtiği, neye ihtiyaç duyduğu ve bir sonraki eylemden kimin sorumlu olduğu konusunda güvenilir bir görünüm sağlar. Alanları ve aşamaları projenin gerçek hunisine göre şekillendiririz, böylece kayıtlar ekstra idare yaratmak yerine kararları destekler.

Çalışma modeli; lead kaynaklarını, kitle segmentlerini, yaşam döngüsü aşamalarını, sahipliği, takip durumunu ve üzerinde anlaşılan kalifikasyon sinyallerini içerebilir. Lead puanlama ekibinizle birlikte tasarlanır: önceliklendirmeyi anlaşılır kılmalı, bir kararı açıklanamayan bir puanın arkasına gizlememelidir. Ayrıca hangi bilgilerin toplanmaması gerektiğini ve sürecin her bir bölümüne hangi ekip üyelerinin erişmesi gerektiğini belirleriz.

Yapılandırmadan önce, mevcut lead veya üye kayıtlarından bir örnek, ekibinizin bugün kullandığı aşamalar ve bir görüşmenin ilerleyip ilerlememesi gerektiğini belirleyen sorular hazırlayın. Kayıtlar formlar, e-tablolar ve topluluk kanalları arasında dağılmışsa, aynı kişinin birden fazla kez görünebileceği yerlere dikkat edin. Bu bize neyin birleştirileceğine ve neyin ayrı kalması gerektiğine karar vermek için pratik bir temel sağlar.

MediaStrategy, üzerinde anlaşılan yapıyı bir Strateji Notunda belgeler. Ardından bir Kıdemli İnceleme, önerilen aşamaların, sahiplik kurallarının ve raporlama görünümünün bunları kullanacak kişiler için yeterince net olup olmadığını kontrol eder. İhtiyaç CRM kurulumunun ötesine geçip ölçümlemeyi kapsadığında, raporlamanın başlangıçtan itibaren üzerinde anlaşılmış bir amaca sahip olması için analytics kurulumu ile koordinasyon sağlayabiliriz.

E-posta ve Telegram beslemesi birlikte nasıl çalışmalı?

E-posta ve Telegram, bir Web3 yolculuğunda farklı anları destekleyebilir, ancak tutarlı bir mesaj ve açıkça tanımlanmış bir sonraki adımı paylaşmalıdırlar. E-posta, yapılandırılmış takip ve onboarding materyali için kullanışlıdır; Telegram, topluluğa yönelik güncellemeleri ve rehberli katılımı destekleyebilir. İş akışı, aynı mesajı her yere göndermek yerine kanal rollerini açık hale getirmelidir.

Bir dizi, ekibin tanımlayabileceği bir tetikleyiciyle başlar: bir sorgulama, bir kayıt veya tanımlanmış bir onboarding olayı gibi. Buradan itibaren ilgili mesajları, sıralarını, her mesajın ihtiyaç duyduğu bilgileri ve bir kişiyi ilerleten koşulu haritalarız. Segmentler, farklı ihtiyaçları olan kitleleri ayırabilirken, net bir aktarım kuralı, insan yanıtı gerektiren soruları doğru sorumluya yönlendirir.

Dizi tasarımına hazırlanmak için şunları toplayın:

• Değişmeden kalması gereken mesajlar da dahil olmak üzere mevcut e-posta ve Telegram metinleri.
• Kitle grupları ve onları ayıran bilgiler.
• Her aşama için onaylanmış bağlantılar, kaynaklar ve harekete geçirici mesajlar.
• Yanıtlardan, istisnalardan ve içerik onayından sorumlu kişi.

Yolculuğu kafa karıştırıcı geçişler, eksik sahiplik ve bir kişinin harekete geçmek için bağlama sahip olmadan önce bir eylem talep eden mesajlar açısından kontrol ederiz. Devam eden e-posta ana gereksinimse, Web3 için e-posta pazarlaması bölümüne bakın. Sürekli edinme ve elde tutma çalışmalarını içeren daha geniş bir program için büyüme pazarlama retainer'ı bölümünü değerlendirin.

CRM kurulumu incelemeden çalışan bir aktarıma nasıl geçer?

Kurulum, bir huni incelemesinden yapılandırılmış iş akışlarına, ekip incelemesine ve belgelenmiş bir aktarıma geçer. Kesin kapsam, halihazırda kullanılan araçları, desteklenecek yolculuk sayısını ve bunları onaylaması veya işletmesi gereken kişileri takip eder.

Sıra pratiktir:

• İnceleme: giriş noktalarını, kitle ihtiyaçlarını, mevcut sistemleri ve ekip sorumluluklarını haritalayın.
• Tasarım: aşamalar, segmentler, mesaj mantığı, sahiplik ve raporlama soruları üzerinde anlaşın.
• Yapılandırma: onaylanan CRM yapısını ve üzerinde anlaşılan e-posta veya Telegram iş akışlarını kurun.
• Kontrol: beklenen yolları ve istisnaları bunları kullanacak kişilerle birlikte gözden geçirin.
• Aktarım: iş akışının nasıl yönetileceğini ve huni değiştikçe nelerin gözden geçirilmesi gerektiğini belgeleyin.

Zamanlama, incelemeden sonra, erişim, içerik hazırlığı ve paydaş onayları anlaşıldığında belirlenir. Kararları kısa bir Strateji Notu aracılığıyla görünür tutarız ve ekip bir iş akışına güvenmeden önce belirsiz sahipliği veya mantığı çözmek için Kıdemli İncelemeyi kullanırız. Hassas proje bilgileri, başlangıçta üzerinde anlaşılan erişim ve paylaşım beklentileriyle birlikte bir Takdir Protokolü aracılığıyla ele alınır.

Raporlama, tanımlanmış bir işletme sorusunu yanıtlamalıdır: hangi aşamanın ilgiye ihtiyacı var, takip nerede bekliyor veya hangi kitlenin farklı bir sonraki adıma ihtiyacı var. Bu soruları, çıktı ekip incelemelerinde kullanılabilsin diye, gösterge tabloları veya özetler oluşturmadan önce kararlaştırırız. Projenizin ek lansman koordinasyonuna ihtiyacı varsa, bu çalışmayı token lansman ve büyüme veya kripto pazarlama danışmanlığı ile bağlayabiliriz.

Lansmandan önce hangi platform ve veri kontrollerini belirlemelisiniz?

Bir iş akışını etkinleştirmeden önce, her bir kitleyle kimin iletişime geçebileceğini, ekibin hangi bilgileri saklaması gerektiğini ve bir kişinin nasıl değişiklik talep edebileceğini belirleyin. Bu kararlar yapılandırmayı şekillendirir ve ekibin CRM, e-posta ve Telegram kanallarını sorumlu bir şekilde kullanmasına yardımcı olur.

Her yolculuk için, iletişimin kaynağını, takibin amacını ve sorular veya düzeltmelerden sorumlu kişiyi onaylayın. Onaylanan metnin projenin mevcut şartlarını yansıttığını ve bağlantıların amaçlanan hedefe yönlendirdiğini kontrol edin. Ekibin başarısız bir aktarımı, güncel olmayan bir kaydı veya mesaj almayı durdurma talebini nasıl ele alacağı konusunda anlaşın. Erişimi buna ihtiyacı olan kişilerle sınırlayın ve iş akışı sahipliğini açık hale getirin, böylece rutin değişiklikler belgelenmemiş bilgiye bağlı olmaz.

E-posta yayını ve gönderici itibarı, izin gereklilikleri, Telegram erişimi ve kullanıcı eylemleri ile CRM ilişkilendirmesi bir ajans tarafından kontrol edilmez; hiçbir kurulum gelen kutusuna yerleşmeyi, bir yanıtı veya bu hizmetler arasında eksiksiz ilişkilendirmeyi vaat edemez. Üzerinde anlaşılan yapılandırmayı teslim edebilir ve ekibinizle birlikte inceleyebiliriz, ancak platform kararları ve kitle davranışı bu kapsamın dışında kalır.

Mevcut politikalarınız, onaylanmış mesaj metniniz veya erişim gereksinimleriniz varsa, bunları huni incelemesi sırasında paylaşın. Önerilen bir kapsam döndürecek ve ekibinizin yapılandırmadan önce kararlaştırması gereken kararları belirleyeceğiz. Başlamak için, kitlenizin, mevcut CRM veya e-posta kurulumunuzun ve iyileştirmek istediğiniz yolculuğun kısa bir taslağını iletişim yoluyla gönderin.

Fiyatlar

Başlangıç fiyatları USD'dir. Özel paketler ve hacim indirimleri talep üzerine. Ödeme: USDT, USDC, BTC, ETH, SOL, TON veya proje tokeniniz ile.

Nasıl çalışır

1. Mevcut yolculuğu paylaşınEkibinizin şu anda kullandığı kanalları, aşamaları ve aktarımları, ana sürtüşme noktasıyla birlikte gönderin. İnceleme için onaylanmışlarsa mevcut mesaj örneklerini de ekleyin.
2. Huniyi inceleyinKitle giriş noktalarını, ekip sahipliğini, bilgi ihtiyaçlarını ve her yolculuğun desteklemesi gereken sonraki eylemi haritalarız.
3. İşletme modeli üzerinde anlaşınKapsamı, araçları, segmentleri, iş akışı mantığını, raporlama sorularını ve onaydan sorumlu kişileri onaylarız.
4. Yapılandırın ve inceleyinÜzerinde anlaşılan CRM ve besleme iş akışları hazırlanır, ardından beklenen yolları ve aktarımları kontrol etmek için ekip ile birlikte gözden geçirilir.
5. Aktarın ve iyileştirinEkibiniz, iş akışı rehberliği ve huni geliştikçe neyi izlemesi veya güncellemesi gerektiğine dair net bir görünüm alır.