ترويج مسابقات واتساب مبني على الإذن وطلبات التصويت الواضحة

متى يكون واتساب مناسباً في خطة المسابقة؟

يعمل واتساب بشكل أفضل عندما تكون لديكم علاقة مسبقة مع الأشخاص الذين تخططون للتواصل معهم. يمكن للقناة أن تحمل تحديثات للمتابعين الذين اختاروا متابعتها؛ الرسائل المباشرة مخصصة للأفراد الذين وافقوا على تلقي هذا النوع من المعلومات. لا تعد أي من هاتين الوسيلتين بديلاً عن إيجاد جمهور لم يوافق على الاشتراك.

قبل اختيار التنسيق، تحققوا مما لديكم فعلياً:

إذا كانت المسابقة تهدف للوصول إلى أشخاص جدد، ادمجوا واتساب مع مسار اكتشاف مثل الترويج المدفوع للمسابقات، بدلاً من معالجة قائمة شخصية كمخزون للتنقيب. للحصول على نظرة أوسع حول ملاءمة القناة، راجعوا الترويج للمسابقات حسب المنصة. إذا كانت القواعد تقيد الترويج خارج المسابقة نفسها، نشير إلى ذلك قبل تحضير أي رسالة.

ما الذي يجب التحقق منه قبل استخدام قائمة واتساب؟

تنتمي جهة الاتصال إلى الحملة فقط عندما يمكنكم شرح سبب توقعها للرسالة. رقم الهاتف المحفوظ، أو مقدمة من صديق، أو العضوية في ملف عميل لا تظهر بحد ذاتها أن الشخص وافق على تحديثات مسابقة واتساب.

تستخدم MediaStrategy مراجعة متقدمة لفحص الجمهور المقترح وقواعد المسابقة قبل المضي قدماً في النص. حضّروا سجلاً بسيطاً لكل مجموعة من جهات الاتصال:

• كيف ومتى وافق الأشخاص على تلقي رسائل واتساب.
• أي نوع من التحديثات قيل لهم إنهم سيتلقونها.
• أي مرسل أو منظمة وافقوا على الاستماع إليها.
• كيف يمكن لشخص أن يطلب عدم تلقي المزيد من الرسائل.

عندما يكون إذن جهة الاتصال غير واضح، استبعدوا تلك الجهة. لا تضيفوا أشخاصاً إلى مجموعة دون أن تسألوا؛ يمكن أن تؤدي المشاركة في المجموعة إلى كشف الأعضاء لبعضهم البعض، على عكس تحديث القناة أحادي الاتجاه. يجب إزالة الشخص الذي يلغي الاشتراك من الإرسالات اللاحقة، ويجب أن يعكس سجل الحملة هذا الطلب.

نحن لا نرسل إلى أرقام تم شراؤها أو استخراجها، ولا نستخدم قوائم جماعية لا يمكن التحقق من تاريخ الإذن الخاص بها. للمساعدة في تقييم ما إذا كانت قواعد الدخول تسمح بهذا النوع من التواصل، استخدموا فحص قواعد المسابقة والمخاطر قبل إعداد الحملة.

كيف يجب أن توجه رسالة مسابقة واتساب الداعم؟

الطلب المفيد يمنح المستلم سياقاً، وإجراءً واحداً واضحاً، وشرحاً دقيقاً لما يحدث بعد النقر. يجب أن تبدو كملاحظة مباشرة من المرسل، وليس تعليمات لإعادة توجيه رسالة إلى كل من يعرفونه.

ابنوا كل مسودة حول هذه العناصر:

• تذكير موجز بعلاقة المرسل بالمستلم.
• فرصة المشاركة في المسابقة ولماذا يشاركها المرسل.
• رابط مباشر واحد لصفحة التصويت.
• أي خطوة يجب على الناخب إكمالها، مثل تسجيل الدخول أو التأكيد.
• الموعد النهائي ومنطقته الزمنية، بالإضافة إلى مسار واضح لإلغاء الاشتراك.

يمكن لمنشور القناة إضافة سياق أو صورة أو تحديث عن التقدم للمتابعين. يمكن أن تكون الرسالة المباشرة أكثر شخصية، لكن لا ينبغي أن تتكرر كثيراً لدرجة أن يشعر المستلم بالضغط. كل نسخة تحتاج إلى غرض مختلف: مقدمة، تحديث مفيد، تذكير بالموعد النهائي، أو شكر. تقدم قوالب طلب التصويت نقطة انطلاق عملية، بينما يعمل دعمنا الإبداعي والنصي على تكييف اللغة لجماهير مختلفة.

قبل الموافقة، اختبروا الرابط على هاتف، وتأكدوا من أنه يصل إلى الإدخال الصحيح، وتحققوا من أن كل تعليمات تصويت تطابق صفحة المسابقة. إذا كانت عملية التصويت تحتوي على خطوات إضافية، اشرحوها قبل أن تطلبوا من شخص المشاركة.

ماذا يقدم سير عمل حملة واتساب؟

يمنحكم سير العمل خطة مراجعة، ورسائل توافقون عليها قبل إرسالها، وسجلاً للتسليم والاستجابة. أنتم تبقون المرسل: يتم نشر منشورات القناة والرسائل الشخصية من قناتكم أو رقمكم، بموافقتكم على الجمهور والصياغة.

التسلسل بسيط عن قصد:

1. مراجعة المواد. نقرأ صفحة الدخول، وقواعد المسابقة، والموعد النهائي، وسجلات الجمهور المتاحة.
2. تحديد حدود الجمهور. نفصل متابعي القناة عن جهات اتصال الرسائل المباشرة ونستبعد الأذونات غير الواضحة.
3. تحضير مجموعة الرسائل. نصيغ كل اتصال لغرضه ونؤكد الروابط وتعليمات التصويت معكم.
4. الاتفاق على خطة الإرسال. توافقون على التوقيت والصياغة؛ يتم تسليم الرسائل على مراحل بدلاً من إرسال جماعي غير مراجع.
5. الختام بتقرير. نلخص الإرسالات، ونشاط الروابط، والردود، وطلبات إلغاء الاشتراك، ثم نلاحظ ما يمكن وما لا يمكن أن تظهره المعلومات المتاحة.

يساعد رابط تتبع منفصل لكل جمهور في تمييز حركة مرور القناة عن القائمة. عندما تجعل صفحة التصويت الأصوات المكتملة مرئية، يمكن تضمين تلك المعلومات؛ حيث لا تفعل ذلك، يبقى التقرير مع النشاط الذي يمكننا التحقق منه. يشرح دليل عملية الحملة كيف يمكن أن يتناسب هذا التواصل مع خطة مسابقة أوسع. الإنفاق الإعلاني، إذا تمت إضافة قناة إعلانية منفصلة، يُدفع لتلك المنصة بشكل منفصل عن رسوم الشركة.

ما هي حدود واتساب والمسابقة التي تشكل العمل؟

يجب أن تتناسب الحملة مع كل من القواعد المعلنة للمسابقة والأذونات الكامنة وراء الجمهور. إذا كانت قواعد المسابقة تحظر الترويج الخارجي، فإننا لا نمضي قدماً في الترويج عبر واتساب؛ قد يحد واتساب أيضاً من حساب بموجب سياساته الخاصة، وهو قرار خارج عن سيطرتنا، ولا يمكننا الوعد بأصوات أو ترتيب أو نتيجة مسابقة.

تبقي فحوصاتنا التشغيلية العمل ضمن تلك الحدود:

• تأكيد أن المسابقة تسمح بالمشاركة الخارجية قبل صياغة أي رسالة.
• إبقاء الطلب واقعياً وجعل خطوات التصويت سهلة الفهم.
• عدم الضغط على المستلمين لإعادة توجيه المحتوى أو إشراك أشخاص لم يوافقوا على الاشتراك.
• عدم بيع الأصوات أو المتابعين أو التفاعل، وعدم استخدام بوتات أو نصوص برمجية أو حسابات مزيفة أو مزارع نقر.
• إيقاف التسلسل المخطط إذا كانت القواعد أو سجل الإذن لا يدعمه.

هذه ليست فحوصات تجميلية: إنها تحدد ما إذا كان يمكن إرسال رسالة على الإطلاق. بالنسبة لمسابقة ذات تصويت عام، دورنا هو مساعدة الداعمين على فهم كيفية المشاركة، وليس تجاوز التحقق أو ضمانات التصويت. إذا كنتم غير متأكدين من كيفية سؤال مجتمعكم، يمكن أن يساعد خدمة التواصل المجتمعي والبريد الإلكتروني والمراسلة في مقارنة الطرق المناسبة مع الحفاظ على نفس معيار الموافقة.

كيف يمكن لواتساب العمل جنباً إلى جنب مع قنوات المسابقة الأخرى؟

واتساب هو الأكثر فائدة كقناة علاقات ضمن خطة أوسع: يمكنه تذكير الجمهور الحالي، بينما يقدم مسار آخر مسموح به فرصة المشاركة لأشخاص جدد. المزيج الصحيح يعتمد على قواعد المسابقة، ومن يتابعكم بالفعل، وكم الشرح الذي تتطلبه عملية التصويت.

تحدد مذكرة استراتيجية دور كل قناة والترتيب الذي يواجه به الأشخاص فرصة المشاركة. على سبيل المثال، قد يقدم موضع مدفوع المسابقة، بينما يذهب تحديث واتساب فقط للأشخاص الذين وافقوا على الاستماع من المرسل. إذا كان المبدعون جزءاً من الخطة، فإن التواصل مع المؤثرين المركز على المسابقة هو مسار منفصل بجمهوره وفحوصات الموافقة الخاصة به. استخدموا تسويق المسابقات لرؤية كيف تتناسب القطع معاً.

للبدء، أرسلوا رابط المسابقة، وفرصة المشاركة، والقواعد الكاملة، والموعد النهائي، ووصفاً موجزاً لقناة واتساب أو قائمة جهات الاتصال الخاصة بكم عبر تحليل المسابقة المجاني. سنراجع ما إذا كان واتساب جزءاً مناسباً من الخطة، ونحدد سجلات الإذن المطلوبة، ونحدد الخطوة التالية قبل الموافقة على أي عمل.

كيف نعمل

1. مراجعة فرصة المشاركة والقواعدنفحص صفحة المسابقة والموعد النهائي وقيود الترويج. يتم معالجة أي قاعدة تمنع التواصل الخارجي قبل متابعة التخطيط.
2. التحقق من الجمهورنراجع سجلات القناة وجهات الاتصال، ونفصل المتابعين عن مستلمي الرسائل المباشرة، ونستبعد جهات الاتصال التي ليس لديها إذن واضح.
3. الصياغة للموافقةنحضر تسلسل الرسائل، ونتحقق من تعليمات التصويت والروابط، ونرسل المسودات إليكم للموافقة.
4. الجدولة والتسليمنتفق على خطة الإرسال معكم وننشر من قناتكم أو رقمكم، مع رابط مميز لكل جمهور عند الاقتضاء.
5. التقرير والختامنلخص الإرسالات ونشاط الروابط والردود وطلبات إلغاء الاشتراك، ثم نقدم سجلاً واضحاً للعمل المنجز.