شروط الخدمة للعمل مع MediaStrategy

ماذا تغطي هذه الشروط

تصف هذه الشروط علاقة العمل العامة لخدمات التسويق المطلوبة من MediaStrategy. يقدم اقتراح المشروع أو أي نطاق مكتوب آخر التفاصيل العملية: الخدمات المختارة، والنتائج، والمسؤوليات، والرسوم، والتسلسل المتوقع للعمل. راجع كلا المستندين قبل الموافقة على مشروع لفهم التعامل ككل.

الاقتراح هو المكان المناسب لحل تفاصيل خاصة بالمشروع، بما في ذلك المنصات أو القنوات المشمولة والمواد التي يجب على العميل توفيرها. إذا كانت نقطة غير واضحة، اطلب توضيحها كتابيًا قبل بدء العمل. للحصول على نظرة عامة على نموذج التشغيل، راجع كيف نعمل؛ لمناقشة مشروع، استخدم اتصل بنا.

لا تحول هذه الشروط مهمة غير مدرجة إلى نتيجة مشمولة. على سبيل المثال، يجب مناقشة طلب يتضمن قناة أخرى أو تنسيقًا إبداعيًا جديدًا أو جولات مراجعة إضافية كتغيير في النطاق. احتفظ بالاقتراح المعتمد وأي تعديلات مكتوبة معًا كسجل عمل للتعامل.

ما يحتاج العميل إلى توفيره والموافقة عليه

العميل مسؤول عن توفير معلومات دقيقة عن المشروع وأصول إبداعية قابلة للاستخدام والوصول أو الأذونات اللازمة للعمل المتفق عليه. عينوا جهة اتصال واحدة معتمدة لتجميع الملاحظات والموافقات؛ وهذا يقلل من التعليمات المتضاربة ويسهل ربط القرارات بالنطاق المعتمد.

قبل البدء، جهزوا ما يلي حسب الاقتضاء:

• وصف المشروع والجمهور المستهدف والادعاءات المعتمدة وأي إفصاحات مطلوبة.
• إرشادات العلامة التجارية والأصول الحالية وروابط القنوات الرسمية للمشروع.
• صانع قرار معين ومسار عملي للموافقات الحساسة للوقت.
• الوصول إلى المنصة أو الحساب عبر طريقة متفق عليها مع MediaStrategy؛ لا ترسلوا كلمات المرور في رسالة غير آمنة.

يجب على العميل مراجعة المواد المقدمة للتأكد من دقتها وملكيتها والإذن باستخدامها. يمكن لـ MediaStrategy تنظيم وتنفيذ العمل المتفق عليه، لكن يبقى العميل مصدر الحقيقة لحقائق المشروع وتفاصيل token والبيانات المقدمة نيابة عنه. توضح سياسة الخصوصية الخاصة بنا كيفية التعامل مع المعلومات الشخصية. إذا تأخرت المدخلات أو الموافقات المطلوبة، ناقشوا الجدول مع قائد الحساب لإعادة تعيين المرحلة التالية كتابيًا.

كيف يتم التعامل مع التسليم والمراجعات والتغييرات

يتم تقييم التسليم مقابل العمل الموصوف في الاقتراح المعتمد، وليس مقابل نتيجة مفترضة لم تكن مدرجة في النطاق. يجب أن يجعل الاقتراح النتائج قابلة للتحديد—على سبيل المثال، نشاط الحملة المتفق عليه، أو عناصر المحتوى، أو تنسيق المواضع، أو التقارير—حتى يتمكن الطرفان من مراجعة ما تم إنجازه.

ينسق MediaStrategy العمل من خلال جهة اتصال حساب معينة. تؤكد جهة الاتصال قائمة التحقق للبدء، وتجمع القرارات، وتحدد التبعيات، وتشارك أدلة التسليم أو تحديث الحالة بالتنسيق المتفق عليه للمشروع. يجب على العميل إرسال ملاحظات موحدة عبر هذا المسار وتحديد أي مخاوف جوهرية تتعلق بالحقائق أو الامتثال بوضوح، بدلاً من طلب إضافات غير ذات صلة في ملاحظة مراجعة.

إذا غيّر الطلب الجمهور أو القناة أو النتيجة أو الجدول أو متطلبات الموافقة، فسيناقش MediaStrategy تأثير ذلك على النطاق والرسوم قبل اعتباره عملًا إضافيًا. اطلبوا تسجيل التعديل كتابيًا، بما في ذلك أي مراحل معدلة، ووافقوا عليه قبل المضي قدمًا في العمل الإضافي. للخطوات العملية حول مشروع، راجع كيف نعمل؛ لأسئلة الرسوم، راجع الأسعار.

كيف يتم تأكيد الرسوم والدفع

يؤكد اقتراح المشروع الرسوم المطبقة وجدول الدفع وأي شروط متعلقة بالدفع لهذا التعامل. لا تقتبس صفحة الشروط هذه سعرًا ولا تحل محل الاقتراح المكتوب. تحققوا من أن النطاق وجدول الدفع يطابقان فهمكم قبل الموافقة على العمل، واسألوا عن أي بند غير واضح قبل ترتيب الدفع.

يتم تحديد تعليمات الدفع والطرق المتاحة بشكل منفصل على صفحة طرق الدفع أو في مراسلات المشروع. استخدموا التعليمات المقدمة للتعامل وتضمنوا أي مرجع مطلوب لمطابقة الدفع مع المشروع. إذا تأخر تحويل أو بدا تفصيل دفع غير متسق أو احتجتم إلى إيصال، فاتصلوا بقائد الحساب قبل إرسال الأموال مرة أخرى.

عندما يتطلب مشروع منصة أو ناشرًا تابعًا لجهة خارجية، يجب أن يميز الاقتراح عمل تنسيق MediaStrategy عن أي رسوم خارجية أو قرار منصة. لا تفترضوا أن موضعًا خارجيًا أو تطبيقًا أو رسوم منصة جزء من رسوم الشركة ما لم يذكر الاقتراح ذلك. إذا كنتم بحاجة إلى توضيح بشأن رسوم مقترحة، فاطلبوا تفصيلًا كتابيًا مرتبطًا بالنتائج المتفق عليها.

ماذا تعني قرارات المنصة والناشر للتسليم

يمكن أن يتضمن التعامل التسويقي عملًا على خدمات تتخذ المنصة أو الناشر قراراتها، مثل مراجعة إدراج أو عرض موضع أو تدوير مخزون ترويجي. يمكن للاقتراح تحديد عمل التقديم والتنسيق والتسليم الذي يتعهد به MediaStrategy، لكنه لا يمكنه تفويض سلطة على قرارات المراجعة أو العرض لجهة خارجية. مراجعة ملف تعريف CoinMarketCap أو CoinGecko، على سبيل المثال، تقررها تلك المنصة، بينما يظل أي عمل وكالة متفق عليه قابلاً للمراجعة مقابل نتائجه الموثقة. للسياق المتعلق بالخدمة، راجع الإدراج والتحقق.

يمكن أن يتغير توافر المنصة وقرارات التحرير ونتائج المراجعة وتدوير المواضع بشكل مستقل عن حملة الوكالة. سيقوم MediaStrategy بالإبلاغ عن العمل المتفق عليه وأي دليل مرئي على المواضع، لكنه لا يمكنه الوعد بموافقة منصة أو ترتيب معين أو عرض دون انقطاع.

قبل البدء، أرسلوا وصف المشروع المعتمد والروابط ذات الصلة والأصول واسم صانع القرار وأي موعد نهائي مهم. سيستخدم MediaStrategy هذه المعلومات لإعداد نطاق وتحديد ما يحتاج إلى موافقة قبل بدء العمل.