Apa yang dicakup oleh syarat ini?
Syarat ini menjelaskan hubungan kerja umum untuk layanan pemasaran yang diminta dari MediaStrategy. Proposal proyek atau ruang lingkup tertulis lainnya memberikan detail praktis: layanan yang dipilih, hasil yang diharapkan, tanggung jawab, biaya, dan urutan kerja yang diharapkan. Tinjau kedua dokumen sebelum menyetujui proyek agar keterlibatan dipahami secara keseluruhan.
Proposal adalah tempat untuk menyelesaikan detail khusus proyek, termasuk platform atau saluran mana yang termasuk dalam ruang lingkup dan materi apa yang harus disediakan klien. Jika ada poin yang tidak jelas, mintalah klarifikasi secara tertulis sebelum pekerjaan dimulai. Untuk gambaran umum model operasi, lihat Cara kami bekerja; untuk diskusi proyek, gunakan Kontak.
Syarat ini tidak mengubah tugas yang tidak tercantum menjadi hasil yang termasuk. Misalnya, permintaan yang melibatkan saluran lain, format kreatif baru, atau putaran peninjauan tambahan harus dibahas sebagai perubahan ruang lingkup. Simpan proposal yang disetujui dan amandemen tertulis bersama sebagai catatan kerja untuk keterlibatan.
Apa yang perlu disediakan dan disetujui klien?
Klien bertanggung jawab untuk menyediakan informasi proyek yang akurat, aset kreatif yang dapat digunakan, dan akses atau izin yang diperlukan untuk pekerjaan yang disepakati. Tunjuk satu kontak resmi untuk menggabungkan umpan balik dan persetujuan; ini mengurangi instruksi yang bertentangan dan memudahkan keputusan tetap terhubung dengan ruang lingkup yang disetujui.
Sebelum kickoff, siapkan hal-hal berikut jika relevan:
- Deskripsi proyek, audiens target, klaim yang disetujui, dan pengungkapan yang diperlukan.
- Pedoman merek, aset yang ada, dan tautan ke saluran resmi proyek.
- Pengambil keputusan yang ditunjuk dan jalur praktis untuk persetujuan yang sensitif terhadap waktu.
- Akses platform atau akun melalui metode yang disepakati dengan MediaStrategy; jangan kirim kata sandi dalam pesan yang tidak aman.
Klien harus meninjau materi yang disediakan untuk keakuratan, kepemilikan, dan izin penggunaannya. MediaStrategy dapat mengatur dan melaksanakan pekerjaan yang disepakati, tetapi klien tetap menjadi sumber kebenaran untuk fakta proyek, detail token, dan pernyataan yang dibuat atas namanya. Kebijakan privasi kami menjelaskan bagaimana informasi pribadi ditangani. Jika input atau persetujuan yang diminta tertunda, diskusikan jadwal dengan pemimpin akun sehingga pencapaian berikutnya dapat diatur ulang secara tertulis.
Bagaimana pengiriman, peninjauan, dan perubahan ditangani?
Pengiriman dinilai berdasarkan pekerjaan yang dijelaskan dalam proposal yang disetujui, bukan berdasarkan hasil yang diasumsikan yang tidak pernah termasuk dalam ruang lingkup. Proposal harus membuat hasil dapat diidentifikasi—misalnya, aktivitas kampanye yang disepakati, item konten, koordinasi penempatan, atau pelaporan—sehingga kedua belah pihak dapat meninjau apa yang telah diselesaikan.
MediaStrategy mengoordinasikan pekerjaan melalui kontak akun yang ditunjuk. Kontak tersebut mengonfirmasi daftar periksa kickoff, mengumpulkan keputusan, menandai ketergantungan, dan membagikan bukti penayangan atau pembaruan status dalam format yang disepakati untuk proyek. Klien harus mengirim umpan balik yang digabungkan melalui jalur tersebut dan mengidentifikasi masalah faktual atau kepatuhan yang material dengan jelas, daripada meminta tambahan yang tidak terkait dalam catatan peninjauan.
Jika permintaan mengubah audiens, saluran, hasil, jadwal, atau persyaratan persetujuan, MediaStrategy akan membahas efek pada ruang lingkup dan biaya sebelum memperlakukannya sebagai pekerjaan tambahan. Minta revisi dicatat secara tertulis, termasuk pencapaian yang disesuaikan, dan setujui sebelum pekerjaan tambahan dilanjutkan. Untuk langkah praktis seputar proyek, konsultasikan Cara kami bekerja; untuk pertanyaan biaya, lihat Harga.
Bagaimana biaya dan pembayaran dikonfirmasi?
Proposal proyek mengonfirmasi biaya yang berlaku, jadwal pembayaran, dan kondisi terkait pembayaran untuk keterlibatan tersebut. Halaman syarat ini tidak mengutip harga atau menggantikan proposal tertulis. Periksa bahwa ruang lingkup dan jadwal pembayaran sesuai dengan pemahaman Anda sebelum menyetujui pekerjaan, dan tanyakan tentang item yang tidak jelas sebelum pembayaran diatur.
Instruksi pembayaran dan metode yang tersedia diatur secara terpisah di halaman Metode pembayaran atau dalam korespondensi proyek. Gunakan instruksi yang disediakan untuk keterlibatan dan sertakan referensi yang diminta agar pembayaran dapat dicocokkan dengan proyek. Jika transfer tertunda, detail pembayaran tampak tidak konsisten, atau Anda memerlukan tanda terima, hubungi pemimpin akun sebelum mengirim dana lagi.
Jika proyek memerlukan platform atau penerbit pihak ketiga, proposal harus membedakan pekerjaan koordinasi MediaStrategy dari biaya eksternal atau keputusan platform. Jangan berasumsi bahwa penempatan eksternal, aplikasi, atau biaya platform adalah bagian dari biaya agen kecuali proposal menyatakannya. Jika Anda memerlukan klarifikasi tentang biaya yang diusulkan, minta rincian tertulis yang terkait dengan hasil yang disepakati.
Apa arti keputusan platform dan penerbit bagi pengiriman?
Keterlibatan pemasaran dapat mencakup pekerjaan pada layanan yang keputusannya dibuat oleh platform atau penerbit, seperti meninjau listing, menampilkan penempatan, atau memutar inventaris promosi. Proposal dapat mendefinisikan pekerjaan pengiriman, koordinasi, dan pengiriman yang dilakukan MediaStrategy, tetapi tidak dapat memberikan wewenang atas keputusan peninjauan atau tampilan pihak ketiga. Tinjauan profil CoinMarketCap atau CoinGecko, misalnya, diputuskan oleh platform tersebut, sementara pekerjaan agen yang disepakati tetap dapat ditinjau terhadap hasil yang didokumentasikan. Untuk konteks layanan terkait, lihat Listing dan verifikasi.
Ketersediaan platform, keputusan editorial, hasil peninjauan, dan rotasi penempatan dapat berubah secara independen dari kampanye agen. MediaStrategy akan melaporkan pekerjaan yang disepakati dan bukti penempatan yang terlihat, tetapi tidak dapat menjanjikan persetujuan platform, posisi peringkat tertentu, atau tampilan tanpa gangguan.
Sebelum kickoff, kirim deskripsi proyek yang disetujui, tautan relevan, aset, nama pengambil keputusan Anda, dan tenggat waktu yang penting. MediaStrategy akan menggunakan informasi tersebut untuk menyiapkan ruang lingkup dan mengidentifikasi apa yang perlu disetujui sebelum pekerjaan dimulai.
Pertanyaan umum
Apakah menyetujui proposal membuat setiap tugas yang diminta menjadi bagian dari proyek?
Tidak. Proposal yang disetujui mendefinisikan pekerjaan yang termasuk. Jika saluran, hasil, atau persyaratan peninjauan baru muncul, minta pembaruan ruang lingkup tertulis sehingga tanggung jawab, biaya, dan waktu jelas sebelum pekerjaan tambahan dilanjutkan.
Apa yang harus saya kirim sebelum keterlibatan pemasaran dimulai?
Kirim deskripsi proyek, tautan resmi, klaim yang disetujui, aset yang tersedia, akses akun yang relevan, dan nama orang yang dapat menyetujui pekerjaan. Tandai tenggat waktu platform atau kampanye lebih awal agar dapat dipertimbangkan dalam jadwal yang diusulkan.
Dapatkah MediaStrategy menjanjikan bahwa platform pihak ketiga akan menyetujui atau menampilkan penempatan?
Tidak. MediaStrategy dapat berkomitmen pada pekerjaan yang didokumentasikan dalam proposal, seperti menyiapkan atau mengoordinasikan pengiriman atau penempatan yang disepakati. Platform atau penerbit mengontrol peninjauan, keputusan kelayakan, inventaris, dan rotasi tampilan mereka sendiri.
Ceritakan proyek Anda
Jawab empat pertanyaan singkat, manajer akan kirim rencana, waktu, dan kisaran harga dalam satu jam. Semua rahasia.
Memuat formulir…