Was diese Bedingungen abdecken
Diese Bedingungen beschreiben die allgemeine Arbeitsbeziehung für Marketingdienstleistungen, die bei MediaStrategy angefragt werden. Das Projektangebot oder ein anderer schriftlicher Leistungsumfang enthält die praktischen Details: ausgewählte Dienstleistungen, Leistungen, Verantwortlichkeiten, Gebühren und die erwartete Arbeitsabfolge. Prüfen Sie beide Dokumente, bevor Sie ein Projekt freigeben, damit das Engagement als Ganzes verstanden wird.
Ein Angebot ist der Ort, um projektspezifische Details zu klären, einschließlich der Frage, welche Plattformen oder Kanäle im Leistungsumfang enthalten sind und welche Materialien der Kunde bereitstellen muss. Wenn ein Punkt unklar ist, bitten Sie vor Arbeitsbeginn um eine schriftliche Klärung. Eine Übersicht über das Betriebsmodell finden Sie unter Wie wir arbeiten; für eine Projektbesprechung nutzen Sie Kontakt.
Diese Bedingungen machen aus einer nicht aufgeführten Aufgabe keine eingeschlossene Leistung. Wenn eine Anfrage beispielsweise einen anderen Kanal, ein neues kreatives Format oder zusätzliche Überprüfungsrunden betrifft, sollte dies als Leistungsänderung besprochen werden. Bewahren Sie das genehmigte Angebot und alle schriftlichen Änderungen gemeinsam als Arbeitsnachweis für das Engagement auf.
Was der Kunde bereitstellen und freigeben muss
Der Kunde ist dafür verantwortlich, genaue Projektinformationen, nutzbare kreative Assets und die für die vereinbarte Arbeit erforderlichen Zugänge oder Berechtigungen bereitzustellen. Benennen Sie einen autorisierten Ansprechpartner, der Feedback und Freigaben bündelt; dies reduziert widersprüchliche Anweisungen und erleichtert es, Entscheidungen mit dem genehmigten Leistungsumfang zu verknüpfen.
Bereiten Sie vor dem Start, sofern relevant, Folgendes vor:
- Die Projektbeschreibung, Zielgruppe, genehmigte Aussagen und erforderliche Offenlegungen.
- Markenrichtlinien, vorhandene Assets und Links zu offiziellen Projektkanälen.
- Eine benannte Entscheidungsperson und einen praktischen Weg für zeitkritische Freigaben.
- Plattform- oder Kontozugang über eine mit MediaStrategy vereinbarte Methode; senden Sie keine Passwörter in einer ungesicherten Nachricht.
Der Kunde sollte bereitgestellte Materialien auf Richtigkeit, Eigentumsrechte und Erlaubnis zur Nutzung prüfen. MediaStrategy kann die vereinbarte Arbeit organisieren und ausführen, aber der Kunde bleibt die Quelle der Wahrheit für Projektfakten, Token-Details und Aussagen, die in seinem Namen getätigt werden. Unsere Datenschutzerklärung erklärt, wie mit personenbezogenen Daten umgegangen wird. Wenn sich angeforderte Eingaben oder Freigaben verzögern, besprechen Sie den Zeitplan mit dem Account Lead, damit der nächste Meilenstein schriftlich neu festgelegt werden kann.
Wie Lieferung, Überprüfungen und Änderungen gehandhabt werden
Die Lieferung wird anhand der im genehmigten Angebot beschriebenen Arbeit bewertet, nicht anhand eines angenommenen Ergebnisses, das nie im Leistungsumfang enthalten war. Das Angebot sollte die Leistungen identifizierbar machen – zum Beispiel die vereinbarte Kampagnenaktivität, Inhaltselemente, Platzierungskoordination oder Berichterstattung – damit beide Seiten prüfen können, was abgeschlossen wurde.
MediaStrategy koordiniert die Arbeit über einen benannten Account-Kontakt. Dieser Kontakt bestätigt die Start-Checkliste, sammelt Entscheidungen, markiert Abhängigkeiten und teilt Liefernachweise oder einen Status-Update im für das Projekt vereinbarten Format mit. Der Kunde sollte konsolidiertes Feedback über diesen Weg senden und etwaige materielle sachliche oder compliance-bezogene Bedenken klar benennen, anstatt in einer Überprüfungsnotiz unzusammenhängende Ergänzungen zu fordern.
Wenn die Anfrage die Zielgruppe, den Kanal, die Leistung, den Zeitplan oder die Freigabeanforderungen ändert, wird MediaStrategy die Auswirkungen auf den Leistungsumfang und die Gebühren besprechen, bevor es als Zusatzarbeit behandelt wird. Bitten Sie darum, die Überarbeitung schriftlich festzuhalten, einschließlich etwaiger angepasster Meilensteine, und genehmigen Sie sie, bevor die Zusatzarbeit fortgesetzt wird. Für die praktischen Schritte rund um ein Projekt konsultieren Sie Wie wir arbeiten; bei Gebührenfragen siehe Preise.
Wie Gebühren und Zahlung bestätigt werden
Das Projektangebot bestätigt die geltende Gebühr, den Zahlungsplan und etwaige zahlungsbezogene Bedingungen für dieses Engagement. Diese Bedingungsseite zitiert keinen Preis und ersetzt nicht das schriftliche Angebot. Überprüfen Sie, ob Leistungsumfang und Zahlungsplan Ihrem Verständnis entsprechen, bevor Sie die Arbeit freigeben, und fragen Sie nach unklaren Punkten, bevor die Zahlung arrangiert wird.
Zahlungsanweisungen und verfügbare Methoden werden separat auf der Seite Zahlungsmethoden oder in der Projektkorrespondenz dargelegt. Verwenden Sie die für das Engagement bereitgestellten Anweisungen und fügen Sie einen angeforderten Verwendungszweck bei, damit die Zahlung dem Projekt zugeordnet werden kann. Wenn sich eine Überweisung verzögert, ein Zahlungsdetail inkonsistent erscheint oder Sie eine Quittung benötigen, kontaktieren Sie den Account Lead, bevor Sie erneut Geld senden.
Wenn ein Projekt eine Drittanbieter-Plattform oder einen Publisher erfordert, sollte das Angebot die Koordinationsarbeit von MediaStrategy von externen Gebühren oder Plattformentscheidungen unterscheiden. Gehen Sie nicht davon aus, dass eine externe Platzierung, ein Antrag oder eine Plattformgebühr Teil der Agenturgebühr ist, es sei denn, das Angebot besagt dies. Wenn Sie eine Klarstellung zu einer vorgeschlagenen Gebühr benötigen, fordern Sie eine schriftliche Aufschlüsselung an, die auf die vereinbarten Leistungen bezogen ist.
Was Plattform- und Publisher-Entscheidungen für die Lieferung bedeuten
Ein Marketing-Engagement kann Arbeiten an Diensten umfassen, deren Entscheidungen von der Plattform oder dem Publisher getroffen werden, wie z. B. die Überprüfung eines Listings, die Anzeige einer Platzierung oder die Rotation von Werbeinventar. Das Angebot kann die Einreichungs-, Koordinations- und Lieferarbeit definieren, die MediaStrategy übernimmt, aber es kann keine Autorität über die Überprüfungs- oder Anzeigeentscheidungen eines Dritten zuweisen. Eine CoinMarketCap- oder CoinGecko-Profilüberprüfung beispielsweise wird von dieser Plattform entschieden, während jede vereinbarte Agenturarbeit weiterhin anhand ihrer dokumentierten Leistungen überprüfbar bleibt. Für verwandte Dienstkontexte siehe Listings und Überprüfung.
Plattformverfügbarkeit, redaktionelle Entscheidungen, Überprüfungsergebnisse und Platzierungsrotation können sich unabhängig von einer Agenturkampagne ändern. MediaStrategy wird die vereinbarte Arbeit und alle sichtbaren Platzierungsnachweise melden, kann aber keine Plattformgenehmigung, eine bestimmte Ranking-Position oder eine ununterbrochene Anzeige versprechen.
Senden Sie vor dem Start die genehmigte Projektbeschreibung, relevante Links, Assets, den Namen Ihrer Entscheidungsperson und alle wichtigen Fristen. MediaStrategy wird diese Informationen verwenden, um einen Leistungsumfang vorzubereiten und zu identifizieren, was vor Arbeitsbeginn freigegeben werden muss.
Häufige Fragen
Macht die Genehmigung eines Angebots jede angefragte Aufgabe zum Teil des Projekts?
Nein. Das genehmigte Angebot definiert die eingeschlossene Arbeit. Wenn ein neuer Kanal, eine neue Leistung oder eine neue Überprüfungsanforderung auftaucht, bitten Sie um eine schriftliche Aktualisierung des Leistungsumfangs, damit Verantwortlichkeiten, Gebühren und Zeitplan klar sind, bevor die Zusatzarbeit fortgesetzt wird.
Was soll ich vor Beginn eines Marketing-Engagements senden?
Senden Sie die Projektbeschreibung, offizielle Links, genehmigte Aussagen, verfügbare Assets, relevanten Kontozugang und den Namen der Person, die Arbeiten freigeben kann. Melden Sie Plattform- oder Kampagnenfristen frühzeitig, damit sie im vorgeschlagenen Zeitplan berücksichtigt werden können.
Kann MediaStrategy versprechen, dass eine Drittanbieter-Plattform eine Platzierung genehmigt oder anzeigt?
Nein. MediaStrategy kann sich zu der im Angebot dokumentierten Arbeit verpflichten, wie z. B. der Vorbereitung oder Koordination einer vereinbarten Einreichung oder Platzierung. Eine Plattform oder ein Publisher kontrolliert seine eigene Überprüfung, Zulässigkeitsentscheidung, sein Inventar und seine Anzeigerotation.
Erzählen Sie uns von Ihrem Projekt
Beantworten Sie vier kurze Fragen und ein Manager sendet Ihnen innerhalb einer Stunde einen Plan, Zeitrahmen und eine Preisspanne. Alles bleibt vertraulich.
Formular wird geladen…